Antalya, / 
GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU
Piyes Otel
Kişisel Verilerin İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Bildirimi
Değerli misafirimiz;
Piyes Otel olarak kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem vermekteyiz. Bu kapsamda kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca "Veri Sorumlusu" sıfatıyla, aşağıda belirtilen amaçlar ve sınırlar kapsamında işlemekte ve buna uygun gerekli idari ve teknik tedbirleri almaya son derece özen göstermekteyiz. Bu sebeple işbu "Kişisel Verilerin İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Bildirimi ("Bildirim") vasıtasıyla kişisel verilerinizi işleme süreçlerimiz ve KVKK tahtındaki haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz.
İşlediğimiz Kişisel Verileriniz
Piyes Otel müşterisi olan sizler ve/veya aile üyeleriniz hakkında aşağıdaki gibi bilgiler istememiz gerekecektir:
- Kimlik bilgileri (örneğin ad-soyad, T.C. kimlik numarası)
- İletişim bilgileri (örneğin telefon numarası, e-posta adresi)
- Kişisel bilgiler (örneğin doğum tarihi, uyruk)
- Çocuklarınıza ilişkin bilgiler (örneğin adı, doğum tarihi, yaşı)
- Kredi kartı numaranız (banka işlemi ve rezervasyon amaçları için)
- Tercihleriniz ve ilgi alanlarınız (örneğin sigara içilen/içilmeyen oda, tercih edilen kat, yatak takımı türü, gazete/dergi türü, spor, kültürel ilgi alanları)
- Kuruluşlarımızdan birinde konaklarken veya konakladıktan sonra sorularınız/yorumlarınız.
- Size daha iyi hizmet verebilmemiz ve sağlığınızı gözetmemiz amacı ile işlemek zorunda olduğumuz hassas nitelikteki sağlık verileri (örneğin kan grubu, geçirilen hastalıklar, alerjen durumlar vb.)
18 yaşından küçük kişiler hakkında toplanan bilgiler ad, uyruk ve doğum tarihiyle sınırlıdır ve bu bilgiler bize yalnızca bir yetişkin tarafından verilebilir.
Kişisel Verilerinizin Elde Edilme Zamanı
Kişisel veriler, aşağıdakiler dahil çeşitli durumlarda toplanabilir:
A. Piyes Otel aktiviteleri:
- Oda rezervasyonu
- Otele giriş ve ödeme
- Bir konaklama sırasında otel barında veya restoranında yeme/içme
- İstekler, şikayetler ve/veya anlaşmazlıklar.
B. Pazarlama programlarına veya etkinliklerine katılım:
- Sadakat programlarına kaydolma
- Müşteri anketlerine katılma (örneğin Konuk Memnuniyeti Anketi)
- Online oyunlar veya yarışmalar
- E-posta üzerinden teklif ve promosyonlar almak için bültenlere abone olma.
C. Üçüncü taraflardan bilgi iletimi:
- Tur operatörleri, seyahat acenteleri, GDS rezervasyon sistemleri ve diğerleri
D. İnternet aktiviteleri:
- Piyes Otel web sitesine bağlantı (IP adresleri, tanımlama bilgileri)
- Online formlar (online rezervasyon, anketler, sosyal ağlardaki Piyes Otel sayfaları, Facebook oturum açma vb. gibi ağ üzerinden oturum açma sistemleri).
Kişsel Verilerinizin İşlenme Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntem ve vasıtalar ile Piyes Otel'in ilgili departmanları ve yetkili diğer departmanlar tarafından otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilmekte ve işlenebilmektedir:
- Elden, Piyes Otel'e ait web siteleri vasıtasıyla, elektronik postayla, postayla, referanslar aracılığıyla veya Piyes Otel'in çalıştığı çözüm ortakları ve tedarikçiler (örneğin seyahat acenteleri, tur şirketleri, rezervasyon siteleri) ve/veya internet siteleri, sosyal medya hesapları aracılığı ile;
- Farklı şekillerde (yüz yüze, telefon, telekonferans, video konferans, faks vb.) yapılabilecek görüşmeler sırasında edinilen bilgiler ile.
Pazarlama ve Reklam Faaliyetleri
Piyes Otel olarak sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz ve size özel teklifler sunabilmemiz amacıyla kişisel verilerinizi kullanabiliriz. Bunlar arasında e-posta, SMS gibi kanallarla size özel kampanyalar sunma, anketler düzenleme, hedef kitleye yönelik reklam ve tanıtımlar yapma gibi faaliyetler bulunmaktadır.
Kişisel Verilerinizin İşlenme Amacı ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; işbu Aydınlatma Metni'nin 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dâhilinde, yukarıda belirtilen kişisel veri işleme amaçları doğrultusunda, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca işlenecektir.
Kişisel Verilerin Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işbu Aydınlatma Metni'nin 6. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dâhilinde, yukarıda belirtilen kişisel veri işleme amaçları doğrultusunda, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca belirlenen veya işlendikleri amaç için gerekli olan asgari süre kadar saklanacaktır.
Kişisel Veri Sahibinin KVKK Kapsamındaki Hakları
Kişisel veri sahipleri olarak KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıda yer alan iletişim bilgilerimizi kullanarak Piyes Otel’e bildirebilirsiniz. Bu kapsamda;
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşbu Aydınlatma Metni’nin (IV) maddesinde belirtilen şartlar çerçevesinde Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıda sayılan (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Kişisel veri işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarınız bulunmaktadır.
İletişim Bilgilerimiz
Piyes Otel olarak veri sahiplerinin KVKK kapsamında haklarını kullanabilmeleri adına ulaşabilecekleri iletişim bilgileri aşağıda yer almaktadır:
Piyes Otel
Elmalı Mahallesi 7. Sokak No: 33 Muratpaşa Antalya Türkiye
E-posta: piyesotel@hotmail.com
Telefon: +90 242 247 90 66 / +90 501 379 98 33
Fax: 0 242 247 90 66